Vrácení zboží

Nejste se zakoupeným zbožím spokojeni nebo se Vám dárek sešel dvakrát?

Nic se neděje. Vámi zakoupené zboží lze snadno vrátit.

 

Postup při vrácení zboží:

Zašlete nám prosím emailem na naši emailovou adresu eshop@kostkac.cz žádost o vrácení zboží s uvedením:

1. čísla objednávky

2. kódem stavebnice nebo stavebnic, které chcete vrátit a uvedením jejich počtu

3. číslo bankovního účtu, na který budete chtít zaslat platbu za vrácené zboží

Následně Vám zpracujeme a emailem zašleme formulář k vrácení zboží a dále adresní štítek se kterým můžete Vaše vrácené zboží zaslat zpět k nám zdarma podáním na kterémkoliv Parcelshopu PPL nebo podáním prosřednictvím kurýra této společnosti.

Můžete se na nás rovněž obrátit telefonicky na telefonní číslo 736701401, kde Vám rádi poskytneme bližší informace.

 

POZOR DŮLEŽITÉ !!!!

Stavebnice zašlete pokud možno v původním kartónovém obalu, ve kterém Vám bylo zboží dodáno nebo v jakémkoliv jiném kartónovém obalu - stavebnice nesmí být zabalena jen do balícího papíru, strečové fólie či bublinkové fólie, jelikož při přepravě by mohlo dojít k jejímu poškození - za poškození zboží vlivem nedostatečného zabalení při přepravě zpět k nám je zodpovědný zákazník!!!